Редакция от 9 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Шишкановым Валентином Владимировичем (далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь»), использующим сайт.

Реквизиты Администрации:

• ИП Шишканов Валентин Владимирович

• ОГРНИП: 306390612400038

• ИНН: 390610786020

• Адрес: г. Калининград, улица Счастливая, строение 1

• Email: admin@samozapis.ru

1.2. Используя сайт samozapis.ru (далее — «Сайт»), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает все его условия. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

1.3. Новая редакция публикуется с указанием даты и применяется к последующему использованию и новым заявкам с учётом закона. Она не изменяет автоматически уже заключённые договоры и ранее полученные согласия. Для новых целей обработки обеспечивается соответствующее основание.

1.4. Оформление заявки доступно совершеннолетнему пользователю. Он вправе записать себя либо ребёнка как его законный представитель. Данные пациента и контакты представителя указываются раздельно; при необходимости подтверждаются полномочия. Передача данных другого взрослого требует надлежащего законного основания и полномочий.

2. Предмет Соглашения

2.1. Самозапись — сервис онлайн-записи к врачам частных клиник. Сайт представляет собой информационный ресурс, содержащий материалы по теме здоровья, медицины, профилактики заболеваний и самозаписи на приём к врачу.

2.2. Запись через Сайт бесплатна: Пользователь оплачивает только приём и только непосредственно в клинике.

2.3. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• читать статьи и материалы, размещённые на Сайте;

• осуществлять поиск информации о медицинских учреждениях, врачах и услугах;

• записываться на приём к врачам клиник-партнёров;

• пользоваться иными функциями, доступными на Сайте.

2.4. Услуги Сайта по онлайн-записи предоставляются на безвозмездной основе. Сайт не взимает с Пользователя плату за запись и не участвует в расчётах между Пользователем и клиникой.

2.5. Сведения о медицинских услугах носят информационный характер. Условия бесплатной организации записи определяются отдельной Публичной офертой Сервиса; она не является предложением Сервиса оказать медицинскую помощь.

3. Медицинский дисклеймер

3.1. Вся информация, размещённая на Сайте, носит исключительно справочно-информационный характер, не предназначена для самодиагностики и самолечения и не заменяет консультацию квалифицированного врача.

3.2. Информация на Сайте не является медицинской консультацией, диагнозом или рекомендацией по лечению.

3.3. Для постановки диагноза, назначения лечения и получения медицинской помощи необходимо обратиться к квалифицированному медицинскому специалисту.

3.4. Сервис «Самозапись» не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги.

3.5. Актуальную информацию о врачах, услугах, стоимости и приёме Пользователь обязуется уточнять непосредственно в выбранной клинике.

3.6. За собственные обязательства, предоставление информации и обработку данных Администрация отвечает в соответствии с законом. За медицинскую помощь отвечает клиника как её исполнитель. Это разграничение не исключает предусмотренную законом ответственность Сервиса за собственные действия.

3.7. При появлении симптомов заболеваний Пользователь обязан обратиться за медицинской помощью к квалифицированному специалисту.

4. Лицензии клиник-партнёров

4.1. Медицинскую помощь оказывает выбранная клиника на своём законном основании. Сервис обеспечивает информационно-техническое сопровождение записи. За собственные обязательства, предоставление информации и обработку данных Администрация отвечает в соответствии с законом. За медицинскую помощь отвечает клиника как её исполнитель. Это разграничение не исключает предусмотренную законом ответственность Сервиса за собственные действия.

4.2. Сведения о лицензии проверяются применительно к выбранной медицинской организации и адресу оказания помощи по её карточке и официальному реестру лицензий. Отдельные номера лицензий не подтверждают право всех клиник каталога на медицинскую деятельность.

4.3. Актуальность лицензии можно проверить в реестре Росздравнадзора; при недостатке сведений Пользователь вправе запросить информацию у клиники или сообщить Администрации об ошибке.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

• свободно просматривать материалы Сайта в рамках его функционала;

• записываться на приём к врачам клиник-партнёров;

• использовать материалы в пределах разрешения правообладателя и предусмотренных законом случаев; указание источника само по себе не разрешает полное копирование;

• обращаться к Администрации по вопросам работы Сайта.

5.2. Пользователь обязуется:

• не нарушать действующее законодательство Российской Федерации;

• не размещать на Сайте (в комментариях, отзывах и иных формах обратной связи) информацию, которая содержит нецензурные выражения, оскорбления, призывы к насилию, пропаганду наркотических средств, экстремистские материалы и иные сведения, распространение которых запрещено законом;

• не использовать Сайт для коммерческой деятельности без согласования с Администрацией;

• не пытаться получить несанкционированный доступ к системе управления Сайтом, серверам или базам данных;

• не использовать автоматизированные средства (роботы, парсеры, скрипты) для массового копирования материалов Сайта без письменного разрешения Администрации;

• предоставлять достоверную информацию при записи на приём (ФИО, контактный телефон и др.).

6. Права и обязанности Администрации

6.1. Администрация имеет право:

• в любой момент изменять структуру, дизайн и содержание Сайта без предварительного уведомления Пользователя;

• модерировать, редактировать или удалять материалы, размещённые Пользователем (комментарии, отзывы и т. д.);

• ограничивать действия, нарушающие закон или создающие угрозу работе Сайта, с сохранением обязанностей по уже принятым заявкам и данным;

• отказать в размещении материалов, содержание которых нарушает Соглашение или законодательство;

• удалять или аннулировать записи на приём, сделанные с нарушением правил Сайта или с использованием недостоверных данных.

6.2. Администрация обязуется:

• поддерживать работоспособность Сайта в пределах технических возможностей;

• обеспечивать актуальность и достоверность информации в меру имеющихся ресурсов;

• соблюдать законодательство Российской Федерации о персональных данных.

6.3. Возможны перерывы для обслуживания и технические сбои. При невозможности обработки заявки Администрация информирует Пользователя. Технические ограничения не отменяют обязательных требований закона и ответственности за собственные нарушения.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, графика, дизайн, программный код), являются объектами интеллектуальной собственности. Права на них принадлежат Администрации или иным правообладателям, указанным в материалах.

7.2. Копирование, воспроизведение, распространение, переработка или иное использование материалов Сайта без письменного разрешения правообладателя запрещены, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством (цитирование в научных, образовательных и информационных целях с указанием источника).

7.3. При цитировании материалов Сайта обязательна активная гиперссылка на страницу-источник.

7.4. Передавая собственный текст отзыва для публикации, Пользователь разрешает Администрации безвозмездно воспроизводить и доводить его до всеобщего сведения на Сайте в пределах цели публикации и на срок размещения. Правки не должны искажать смысл. Публикация допустима только после надлежащего обезличивания и модерации; разрешение на использование текста не заменяет основания обработки данных.

8. Обработка персональных данных

8.1. При использовании Сайта, в том числе при записи на приём к врачу, Администрация может собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. К обрабатываемым данным относятся:

• данные, предоставляемые Пользователем добровольно (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона — при заполнении форм и записи на приём);

• данные, собираемые автоматически (IP-адрес, файлы cookie, тип браузера, страницы посещений).

8.3. Цели обработки персональных данных:

• обеспечение работы Сайта и его функционала, в том числе записи на приём;

• передача информации о записи в выбранную клинику;

• обратная связь с Пользователем;

• улучшение качества Сайта и его контента;

• соблюдение требований законодательства.

8.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, копирования, изменения и уничтожения.

8.5. Подробные сведения приведены в Политике обработки персональных данных. Принятие договорных условий не является согласием на любые виды обработки данных. Требуемое согласие оформляется отдельно самостоятельным действием в форме. Для записи обрабатываются только необходимые данные; диагнозы, симптомы, результаты анализов и медицинские документы не запрашиваются. Необязательная аналитика на основании согласия требует отдельного выбора. Заявка направляется в выбранную клинику напрямую либо через сервис DocDoc/СберЗдоровье — ООО «ДокДок» (адрес: 125009, Москва, переулок Гнездниковский М., дом 12, помещение III, комната 10). При втором маршруте необходимые сведения получает ООО «ДокДок» для обработки и передачи заявки выбранной клинике. До отправки пользователю сообщаются конкретный маршрут, наименование и адрес клиники, а при использовании посредника — также наименование и адрес ООО «ДокДок». Передача всем клиникам каталога или замена выбранной клиники без согласования не допускаются. Сервис направляет только сообщения по заявке или обращению. Рекламные рассылки и звонки не осуществляются, разговоры Сервисом не записываются. Персональные данные пользователей, пациентов и представителей публично не размещаются.

9. Файлы cookie и аналитика

9.1. Сайт может использовать файлы cookie для корректной работы и анализа посещаемости.

9.2. Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

9.3. При подключении Яндекс.Метрики или иной аналитики до обработки раскрываются получатель, цели, категории данных и сроки. Технические идентификаторы могут быть персональными данными; отсутствие имени не означает обезличивания. Аналитика на основании согласия не запускается до отдельного выбора пользователя. Рекламные технологии и ретаргетинг не используются.

10. Ограничение ответственности

10.1. За собственные обязательства, предоставление информации и обработку данных Администрация отвечает в соответствии с законом. За медицинскую помощь отвечает клиника как её исполнитель. Это разграничение не исключает предусмотренную законом ответственность Сервиса за собственные действия.

10.2. Сервис «Самозапись» не является медицинской организацией и не оказывает медицинских услуг. Медицинские услуги оказываются клиниками-партнёрами самостоятельно и под их ответственность.

10.3. Администрация принимает меры для защиты и работоспособности Сайта и рассматривает сообщения об ошибках. Возможность технических сбоев не освобождает её от предусмотренных законом обязанностей.

11. Третьи стороны и ссылки

11.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц, а также встроенные виджеты и сервисы (социальные сети, карты и др.).

11.2. Внешние ресурсы имеют собственные правила и отвечают за свою самостоятельную деятельность. Размещение ссылки или встроенного сервиса не освобождает Администрацию от ответственности за собственную обработку и привлечённых обработчиков.

11.3. Переход по внешним ссылкам осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны вправе урегулировать спор переговорами и направить обращение на admin@samozapis.ru.

12.2. Подсудность определяется законом. Пользователь сохраняет установленное законом право выбора суда, включая права потребителя, если соответствующие нормы применимы.

12.3. Обязательный досудебный порядок применяется только в предусмотренных законом случаях. Рекомендация направить обращение не ограничивает право на судебную защиту.

13. Заключительные положения

13.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.

13.2. Если какое-либо условие Соглашения признаётся недействительным или неисполнимым, остальные условия сохраняют свою силу.

13.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.4. По всем вопросам, связанным с Соглашением, Пользователь может обратиться к Администрации по адресу: admin@samozapis.ru.